Diseño del servicio

Diseño del servicio.

Editorial:
DIAZ DE SANTOS
Materia
Ventas y marketing
ISBN:
978-84-7978-362-4
Páginas:
184
Colección:
DICCIONARIOS
16,00 €
incluido
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INDICE: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificacióndelas directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (elmarco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño.